W naszym sklepie dbamy o satysfakcję klienta i dlatego możesz w terminie 14 dni od zakupu

dokonać wymiany lub zwrotu nieużywanego produktu.

Adres do wymiany/zwrotu towaru:

MMASTORE.pl

ul. Hetmańska 91,  Galeria Green Point,  60-218 Poznań, tel. 513 910 348

UWAGA ! Nie przyjmujemy żadnych paczek za pobraniem, zwrot zapłaty jest realizowany tylko na Twoje konto.

Zasady wymiany

1. Możesz wymienić zakupiony produkt na taki sam, ale w innym rozmiarze, lub na zupełnie inny produkt z naszej oferty.

2. Wymieniamy tylko produkty nowe i nieużywane, nie ma możliwości wymiany towarów pranych i użytkowanych

choćby jeden raz.

3. Aby dokonać wymiany musisz posiadać dowód zakupu w naszym sklepie, jeśli go zniszczyłeś, lub zgubiłeś to skontaktuj

się z nami mówiąc wprost, że taka sytuacja miała miejsce. Towar spakuj w oryginalne opakowanie, pamiętaj, że w jakim

stanie zwrócisz produkt w takim stanie ktoś inny go zakupi i vice versa :-). Pamiętaj o zabezpieczeniu paczki, to Ty ponosisz

odpowiedzialność za dostarczenie do nas paczki i produktu w nienaruszonym stanie.

4. Jeśli jesteś zdecydowany na wymianę produktu, to skontaktuj się z nami e-mailowo pisząc na jaki produkt chcesz

dokonać wymiany. Informacja ta jest dla nas bardzo ważna, ponieważ pozwoli nam zablokować dla Ciebie egzemplarz

produktu do czasu kiedy dotrze wymieniany przez Ciebie produkt. Jeśli wymieniasz swoje zakupy na inny produkt, to

dokonamy podliczenia łącznych kosztów uwzględniając kwotę, która należy się Tobie za zwracany produkt - na maila

otrzymasz stosowną kalkulację.

5. Odeślij na adres sklepu wymieniany produkt, do paczki włóż paragon oraz karteczkę z informacją na co mamy

wymienić zwracany produkt, oraz informację na jaki adres mamy wysłać paczkę zwrotną do Ciebie.

Takie info mocno usprawnia nam pracę, nie musimy już szukać korespondencji z Tobą, czy ustalać na jaki adres mamy

wysłać nowy produkt i wtedy wymiana pójdzie błyskawicznie. Osoba, która otworzy paczkę od Ciebie natychmiast

spakuje wybrany produkt i paczka wychodzi tego samego dnia.

6. Koszty wymiany finansuje kupujący, paczka powrotna do Ciebie kosztuje 10PLN (poczta) lub 17PLN (kurier DHL).

Najłatwiej jeśli odliczoną sumę wrzucisz do przesyłki ew. wyślesz przelew na nasze konto.

Zasady zwrotu

1. Możesz zwrócić zakupiony produkt w terminie 14 dni od daty zakupu.

2. Zwracamy tylko produkty nowe i nieużywane, nie ma możliwości zwrócić towarów pranych i użytkowanych

choćby jeden raz. Towar spakuj w oryginalne opakowanie, pamiętaj że w jakim stanie zwrócisz produkt w takim stanie tak ktoś inny

go zakupi i vice versa :-). Pamiętaj o zabezpieczeniu paczki, ponosisz  odpowiedzialność za dostarczenie do nas paczki

i produktu w nienaruszonym stanie.

3. Aby dokonać zwrotu musisz mieć dowód zakupu w naszym sklepie, jeśli go zniszczyłeś lub zgubiłeś to skontaktuj

się z nami mówiąc wprost, że taka sytuacja miała miejsce.

4. Jeśli jesteś zdecydowany na zwrot produktu, to skontaktuj się z nami e-mailowo pisząc, że dokonujesz zwrotu

produktu. Nie musisz pisać formalnej rezygnacji, nie będzie nam potrzebna. Tylko dwa zdania "zwracam taki, a

taki produkt"  i tyle nam wystarczy. Będzie nam miło, jeśli powiesz nam jakie są przyczyny zwrotu, nie masz takiego

obowiązku, ale informacja zwrotna od klienta pozwala nam utrzymywać jakość sprzedawanych produktów na

odpowiednim poziomie oraz dbać o satysfakcję klienta. Bez względu na to, czy opinia będzie miła czy też nie,

otrzymasz zwrot pieniędzy bo chroni Ciebie polskie prawo.

Do informacji o zwrocie koniecznie wpisz numer konta, na który mamy odesłać pieniądze.

5. Odeślij na adres sklepu zwracany produkt, do paczki koniecznie włóż paragon.

6. Zwrot zapłaty wysyłamy tak szybko jak to możliwe, zwykle jest to kilka dni roboczych potrzebnych na załatwienie

naszych wewnętrznych procedur związanych ze zwrotem.